Bij een concept als Zoku is over alles nagedacht ‒ van het design van de lofts en meeting spaces tot aan de open en transparante keuken met talentvolle koks uit Zuid-Afrika. Het Lightspeed-kassasysteem draagt bij aan deze unieke beleving. Geen logge zwarte apparaten op de toonbank, maar een mobiel kassasysteem met een mooi design. "Gasten kunnen bij ons niet alleen zelf bestellen, maar ook zelf op kamer kunnen boeken en vervolgens bij de chef hun eigen gerecht ophalen."
Zoku, wat Japans is voor “familie”, is een uniek hotelconcept in hartje Amsterdam. Een hybride tussen werken en wonen waar de reizende professional, het liefst voor een langere periode, van alle gemakken wordt voorzien. Voor dit unieke concept heeft de hotelketen een aanbieder gekozen die met ze meedenkt en -groeit. Daarvoor vonden zij een goede partner in Lightspeed.
Van iPod naar keuken
Zoku werkt met drie producten van Lightspeed: het iPad-kassasysteem, de Digital Menu Card en het Kitchen Display. “Met kleine iPods en betaaldevices kunnen wij overal in de openbare ruimtes met de gasten afrekenen.” Daarnaast maken ze gebruik van het hotel managementsysteem StayNTouch, dat gekoppeld kan worden aan Lightspeed. Alle producten staan in verbinding met elkaar en worden ingezet voor een optimale klantervaring: klanten kunnen zichzelf bedienen of kiezen voor de luxe van een hotel. "Het mooie aan Lightspeed is dat wij niet werken voor het systeem, maar dat het systeem werkt voor ons en onze gasten”, aldus Elisabeth Rubner, hotelmanager bij Zoku.
Een digitaal menu in meerdere talen
De keuze voor een POS-systeem, en uiteindelijk Lightspeed, is gebaseerd op een prettige gebruikerservaring. Behalve het personeel moeten ook de gasten met het systeem overweg kunnen. "Wij zijn echt een thuis voor onze gasten. Daarom moeten gasten niet alleen zelf kunnen bestellen, maar ook zelf op kamer kunnen boeken en vervolgens bij de chef een eigen gerecht op kunnen halen", legt Elisabeth uit. “In een omgeving waar mensen uit verschillende landen samenkomen, is het ideaal als het kassasysteem beschikt over meerdere talen.”
Bestel een feilloze ervaring
Lightspeed POS is geschikt voor alle horecagelegenheden: van hotels en restaurants tot koffiezaken en cafés. Je werknemers kunnen het kassasysteem gebruiken op de manier waarop zij dat zelf willen. Iedereen kan inloggen in zijn of haar eigen account. Zo kan de bediening een bestelling direct naar de keuken of bar sturen. En de manager kan zien hoeveel omzet er is gedraaid en welke producten aangevuld moeten worden. Bovendien biedt Lightspeed vele taalopties, zodat iedereen zich op zijn gemak voelt met het systeem.
Meer info
Maak een goede indruk, verhoog je efficiëntie, bespaar tijd en voorkom fouten. Meer informatie? Kijk op lightspeedhq.nl/customers/zoku.