De gemeente Den Haag heeft voor het tweede achtereenvolgende jaar het beste digitale loket van Nederland. Zowel (horeca)ondernemers als burgers kunnen in Den Haag wederom de meeste diensten volledig digitaal afnemen. In veel andere gemeenten is sprake van achteruitgang.
Dat blijkt uit een jaarlijks onderzoek van adviesbureau Ernst & Young naar interactieve diensten en producten van Nederlandse gemeenten. Volgens het onderzoek 'toont Den Haag een duidelijke groei in de interactiviteit van de aangeboden diensten en de werking van de zoekmachine'.
Andere steden in de top vijf van beste digitale loketten zijn Rotterdam, Amstelveen, Zwolle en Dordrecht.
Achteruitgang
Den Haag is overigens één van de weinige gemeenten waar Ernst & Young zo'n vooruitgang constateert. In veel steden zijn producten die eerder interactief konden worden afgenomen, nu niet meer beschikbaar.
DigiD
Het gaat dan bijvoorbeeld om het doorgeven van verhuizingen. Veel pagina's zijn niet meer beschikbaar zonder DigiD, wat gebruikers afschrikt, zo vermoeden de onderzoekers. Ook werken zoekmachines op gemeentelijke websites opvallend slecht.
Bron: Nu.nl.
Hyves-account Proost! Magazine
Gratis horecanieuwsbrief Proost! Magazine
Twitter-account Proost!
Magazine
& Horeca
Entree