Fastservice- en restaurantketens McDonald's, Burger King en La Place zijn genomineerd voor de ING Retail Jaarprijs.
De drie keten zijn samen met Bakker Bart en HEMA genomineerd in de categorie Food to Go. Burger King en Bakker Bart zijn voor het eerst genomineerd voor deze prijs.
Beoordelingen
Voor de ING Retail Jaarprijs zijn in totaal 596.000 beoordelingen uitgebracht, verdeeld over 125 ketens in 26 categorieën. Het aantal beoordelingen verdubbelde ten opzichte van vorig jaar, toen 325.000 beoordelingen werden uitgebracht.
Daarmee is het één van de grootste consumentenonderzoeken van Nederland.
Rapportcijfer
Het gemiddelde rapportcijfer voor de gehele detailhandel steeg van een 7,0 in 2009 naar een 7,2. Prijsaspecten zijn nog steeds het meest belangrijk voor de klant. Deze zijn ten opzichte van 2009 zelfs in belang gestegen.
De ketens werden door de consumenten beoordeeld op prijs-kwaliteitsverhouding, prijsniveau, aanbiedingen, assortiment, vernieuwing, service, deskundig personeel, klantvriendelijkheid en de sfeer in de winkel.
---
Twitter-account Horeca Entree.
Nieuwsbrief Horeca Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.