Alle hotels van Golden Tulip en Tulip Inn in Nederland gaan gratis wifi aanbieden aan hun gasten.
Momenteel biedt circa 60 procent van de keten internet gratis aan in het gehele hotel. De rest van de hotels volgt dit jaar, met uitzondering van enkele hotels die uiterlijk op 1 januari 2012 gratis wifi kunnen aanbieden.
Niet haalbaar
Volgens Haike Blaauw, senior-vicepresident Golden Tulip Hospitality Group, had het besluit voor gratis wifi eigenlijk veel eerder genomen mogen worden. "Maar door langlopende contracten van individuele hotels was het economisch niet haalbaar om dit eerder te doen."
Ook wilden we vooral als groep een statement maken dat deze faciliteit gewoon gratis moet worden aangeboden in zowel leisure- als zakelijke hotels."
Prioriteit
Uit de 2010 European Hotel Guest Satisfaction Index StudySM bleek ook weer dat hotels die gasten nog laten betalen voor internet gemiddeld 40 punten dalen op deze index. "Gastevredenheid is prioriteit voor Golden Tulip dus we zijn verheugd met deze extra service."
Green Key
Vorige maand kondigde Golden Tulip al aan dat de hele groep in 2011 Green Key wil behalen. Ook is Golden Tulip druk bezig met de ontwikkeling van nieuwe hotelvoorzieningen. Die worden mede gerealiseerd op basis van een internationaal onderzoek onder de gasten.
---
Facebook-pagina Horeca Entree.
Twitter-account Horeca Entree.
Twitter-account Fastservice Entree.
Nieuwsbrief/online editie Horeca Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.