Hotelketen Hilton gaat een reeks iPhone-applicaties uitbrengen waarmee gasten kunnen inchecken en roomservice bestellen.
Ook kunnen ze hiermee gespaarde HHonors-punten controleren en kijken waar het dichtstbijzijnde Hilton-hotel is. Dit schrijft de iPhoneclub.
Wisselend
Er komen losse applicaties, die overigens wel met elkaar samenwerken. Dat heeft ermee te maken dat Hilton meerdere hotelketens beheert, elk met een ander serviceniveau. De functionaliteit van de applicaties wisselt daarom ook.
Functies
Hilton, Embassy en Doubletree krijgen een functie ‘Request Upon Arrival’ waarmee roomservice besteld kan worden nog voordat een gast is ingecheckt. Bij de ketens Conrad, Hampton, Homewood en Hilton Garden ontbreekt deze functie maar kunnen gasten wel 48 uur van tevoren inchecken en eventueel de gereserveerde kamer wijzigen.
Als eerste komen de applicaties voor de Hilton en Doubletree uit, over een of twee weken. De andere applicaties volgen daarna.
Samenwerking
Ook al zijn het losse applicaties, ze werken wel met elkaar samen: een gast die in het gewenste Hilton-hotel geen kamer meer kan vinden kan meteen doorklikken naar Embassy Suites om te kijken of daar nog wel onderdak te krijgen is.
Andere ketens
Hotelketen Waldorf-Astoria is ook met een eigen applicatie bezig. Choice Hotels, eigenaar van elf ketens zoals Comfort Inn en Quality Inn, heeft in maart een iPhone-applicatie gelanceerd. Starwood, bekend van de Westin, Meridien en Sheraton, heeft een applicatie waarmee gasten spaarpunten kunnen checken.
The Four Seasons heeft sinds begin oktober een applicatie waarmee gasten een hotelkamer kunnen vinden en het aanbod van het beautycentrum kunnen bekijken. Marriott ziet voorlopig af van een iPhone-applicatie; zij proberen hun mobiele websites zo goed mogelijk geschikt te maken voor alle browsers.
InterContinental (van het Amstel Hotel) doet dat ook, maar heeft voor begin 2010 wel een iPhone-applicatie gepland, aldus de iPhoneclub.
Bron: iPhoneclub.
Ook onze horecanieuwsbrief ontvangen? Klik hier.
Horeca Entree zit ook op Twitter.