Hoteliers gaan hun gasten vragen niet met American Express te betalen.
Koninklijke Horeca Nederland (KHN) zei zondag in actie te komen tegen de hoge tarieven die de creditcardmaatschappij rekent. Betalen met de kaart blijft echter wel mogelijk.
Dit meldt Elsevier. "Na jarenlange onderhandelingen waarin American Express de soepelheid van een stoeprand heeft betracht, hebben we er genoeg van", zegt Frans Hazen, voorzitter van KHN-sector Hotels. Hij wijst erop dat andere creditcardmaatschappijen zoals Visa of Eurocard ongeveer 1,5 procent van de betaling in rekening brengen. Bij American Express zou dit 2,95 to 2,85 procent zijn. "En vergeleken met de pinpas vragen ze dertig tot veertig keer zo veel."
Meer uitgeven
Volgens Hazen zegt American Express dat houders van die kaart meer uitgeven. "Mijn ervaring is echter dat een gast aan de hand van het menu bepaalt hoeveel hij uitgeeft, dat hangt niet af van welke creditcard hij op zak heeft."
In zijn eigen hotel met zestig kamers in Bergen op Zoom heeft Hazen het gebruik van de kaart teruggedrongen naar de derde plaats. "Toch was ik vorig jaar zevenduizend euro kwijt aan American Express."
Marginaal
De bedoeling is dat alle hoteliers actie ondernemen tegen de kaartmaatschappij. Dat is volgens Hazen vrij eenvoudig. "Je vraagt gasten simpelweg of ze met een andere kaart kunnen betalen. Als ze geen andere kaart hebben, kun je bij vaste gasten vragen of je de rekening op kunt sturen. Ik mag hopen dat het een marginale kaart wordt."
American Express kon zondag geen commentaar leveren.