Ongeveer tweederde van de mkb-ondernemers verwerkt zijn facturen nog handmatig. Veel ondernemers zijn nog slecht op de hoogte van digitale factuurverwerking.
Een en ander blijkt uit onderzoek van PanelWizard, in opdracht van Ricoh Nederland, onder vijfhonderd ondernemers naar factuurafhandeling in het mkb. Bij 66 procent van de bedrijven worden facturen nog (deels) handmatig afgehandeld. Dit kost de ondernemer gemiddeld veertig uur per maand.
Vier op de vijf ondernemers denkt zijn facturen over vijf jaar nog steeds op dezelfde manier te verwerken. De papieren factuur verdwijnt volgens ruim een kwart (27 procent) van de mkb'ers ook in de nabije toekomst niet.
Ergernissen
De tijd die de afhandeling van facturen kost, is de grootste ergernis voor een kwart (25 procent) van de mkb’ers. Andere ergernissen zijn het gebrek aan zicht op de status van facturen (21 procent) en facturen die blijven liggen (16,7 procent). Facturen raken zoek of de informatie voor betaalbaarstelling is incompleet, waardoor betaling op zich laat wachten. Bestelling, levering en factuur corresponderen niet altijd met elkaar, waardoor onjuiste betalingen worden gedaan.
Liquiditeit
Volgens Kevin Raaijmakers, market development manager bij Ricoh Nederland, wordt de proceskwaliteit onvoldoende gewaarborgd en kan de snelheid van afhandeling omhoog. "Als facturen te lang blijven liggen heeft dat een negatieve invloed op de liquiditeit van een bedrijf en die is momenteel van cruciaal belang."
Relaties
Het betalingsgedrag heeft ook invloed op relaties. Meer dan de helft (zestig procent) van de ondernemers vindt dat je een onbetrouwbare partner bent als je facturen niet, te laat of onjuist betaalt. Volgens Raaijmakers vinden mkb’ers het belangrijk om tijdig te betalen, maar kan er meer worden gedaan om inkomende facturen efficiënt af te handelen.
Recessie
"Organisaties hebben onvoldoende zicht op de toekomstige cashflow", aldus Raaijmakers. "Zeker ten tijde van recessie moeten kosten en opbrengsten goed in de gaten worden gehouden. Bedrijven kunnen de administratie efficiënter en overzichtelijker inrichten met de automatisering van processen en de digitale verwerking van facturen."
Per e-mail
Onlangs nog maakte staatsecretaris Jan Kees de Jager van Financiën (CDA) bekend dat rekeningen voortaan ook per e-mail mochten worden verstuurd.
Bron: AllePersberichten.nl.