De 2 nieuwe Holiday Inn-hotels Arena Towers en Express Amsterdam Arena introduceren als eerste hotels binnen de keten het open lobby-concept.
Het concept is volgens de keten een revolutionaire aanpak die de traditionele grootte van een klassieke lobby volledig voorbijstreeft. De receptie, de lobby, het restaurant, de bar, de lounge en de businesscorner worden gecombineerd tot één open, samenhangende ruimte. Aan het ontwerp van het hotel wordt op deze manier een hedendaags tintje gegeven. Bij het uitwerken van dit concept werd bestudeerd hoe mensen hun ruimtes thuis indelen en hoe er aan de gasten een maximale flexibiliteit kan worden geboden. Of ze nu willen eten, ontspannen, werken of genieten: het kan nu in één enkele ruimte. Het concept omvat ook een gloednieuw restaurant met bar.