In Ede is maandag 21 maart een bijeenkomst over trends en cijfers in en van de congres- en vergadermarkt.
Volgens de organisatie is inzicht in de ontwikkelingen onmisbaar bij het verhogen van de professionaliteit en het verbeteren van de resultaten van een organisatie. "Net als voortdurende innovatie en het systematisch creëren van meerwaarde."
Barometer
Tijdens de eerste sessie van deze bijeenkomst presenteert Karoline Wiegerink, directeur van het Live Communication Research Center, de resultaten van een onderzoek naar trends en ontwikkelingen in de Nederlandse congresindustrie: de Barometer Feelings & Forecasts.
Vervolgens geven Geer Schakel en Frank Veldhof een toelichting over het recentelijk ontwikkelde Accommodatie Analyse Systeem (AAS). AAS is ontwikkeld door CLC-VECTA en het bedrijfschap Horeca en Catering om inzicht te krijgen in de congres- en vergadersector.
Op de bijeenkomsten worden de resultaten van de eerste pilot gepresenteerd.
Klantervaringen
Ten slotte spreekt Meindert Flikkema van de Vrije Universiteit over het systematisch creëren van meerwaarde voor klanten door het organiseren van feedback, alsmede het doorgronden en productief maken van klantervaringen.
Inschrijven
Aan de bijeenkomst zijn geen kosten verbonden. Geïnteresseerden moeten zich wel vooraf registreren.
---
Facebook-pagina Horeca Entree.
Twitter-account Horeca Entree.
Twitter-account Fastservice Entree.
Nieuwsbrief/online editie Horeca Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.