Het Franse verbond van hoteliers onderneemt juridische stappen tegen Expedia.com en de twee dochterondernemingen Tripadvisor.com en Hotels.com.
Dit verbond genaamd Synhorcat beschuldigt de websites van oneerlijke handelspraktijken. De sector Hotels van Koninklijke Horeca Nederland (KHN) zegt de stap van de Franse collega's te bewonderen en met spanning af te wachten wat de uitkomst zal zijn.
"Deze uitkomst zal gevolgen hebben voor alle andere Europese landen en dus ook ons land. We volgen de ontwikkelingen op de voet en houden u op de hoogte", aldus de KHN-sector.
Beschuldiging
De beschuldiging van Synhorcat luidt dat de relatie tussen Expedia/Hotels en Tripadvisor ervoor zorgt dat hotels die niet samenwerken met Expedia, op Tripadvisor worden neergezet als volgeboekt. Terwijl er wel kamers vrij zijn.
Het Franse verbond noemt dit een kwestie van discriminatie. Eén die leidt tot valse informatie voor de consument én die er misschien toe leidt dat de consument wordt afgeschrikt om zelf een kamer bij het hotel te boeken.
Misleidend
Daarnaast vindt Synhorcat dat de claim van Expedia 'tot 75 procent korting' misleidend is voor consumenten. Onder andere omdat consumenten dan misschien denken dat ze bij Expedia altijd goedkoper uit zullen zijn dan door direct bij een hotel te boeken.
"We hebben niets tegen internet, integendeel", aldus Didier Chenet, voorzitter van Synhorcat, "maar we mogen hoteliers niet laten benadelen door dit soort praktijken."
Bron: KHN.
---
Twitter-account Horeca Entree.
Nieuwsbrief Horeca Entree.
Horeca Entree-groep LinkedIn.